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绿地泉集团2017年客户第三方满意度调研项目正式启动
10月31日，绿地泉集团2017年度客户满意度调研启动会顺利召开。集团经营班子成员、各部室负责人、物业公司负责人及相关人员20余人参加会议，各城市（项目）公司视频参会。启动会由刘岷董事长主持。
会议首先由盖洛普咨询公司项目负责人于睿对集团2016年满意度调研结果进行了回顾汇报，并基于去年的调研结论，提出2017年满意度调研方案及相关工作需求。
刘岷董事长针对满意度调研工作提出相关工作要求和部署。
一是针对2016年客户第三方满意度调研结果，今年集团经过不断改进，取得了一些成果，但仍有许多需改进之处。我们要正视问题，客观、全面地进行自我评价，高度重视并积极配合盖洛普公司的满意度调查，通过第三方独立调研的方式，让客户客观、真实地反映情况，使我们能发现问题并最终解决问题，以提升集团的产品质量、社区配套环境及物业服务品质。
二是分享近期与品牌有关的一些感悟。本月26日至29日见习经理岗评聘，感受到很多同事对绿地泉的高度忠诚和奉献精神，很多同事兢兢业业、认真负责，发挥自己最大能力，努力把绿地泉平台维护好、建设好，让人深为感动。十九大会议也已经进一步明确，今后国家发展追求品质成为发展导向，这对企业来说是风向标，非常重要。我们绿地泉不仅要将房子建起来、卖出去，还要卖得好，让业主住得好。
会上，刘岷同志结合近期一些思考和绿地泉的实际，要求集团员工要在下面三点上认真体悟和践行：一是感恩客户和业主。只有拥有客户、拥有业主，企业才能更好地发展。要充分把握当前形势，扎实提升工程质量、社区配套环境及物业服务品质，锁定终端客户，把老客户服务好、维护好，并积极拓展更多新客户。二是敬畏平台、敬畏职责。没有敬畏之心就做不好产品、做不好服务。企业能走到今天，是大家基于绿地泉这个良好的平台，共同努力奋斗的结果，今后要想取得更大的成绩，必须要怀着敬畏之心，扎实履行好自己的职责，维护好、建设好绿地泉这个大平台。三是忠于文化和企业。我们一直倡导绿地泉“责任和厚道”的文化，形成正向合力，要有大目标和大格局，要共同对“400亿 500强”目标负责，只有这样才能更好地壮大和强大绿地泉，才能为社会做出更大贡献。
